售后服务
服务体系
中鹏服务队伍经过多年持续不断的投入与建设，保证所有产品为原厂产，36个月质量保证期，在此期间，若发生品质量问题，公司将免费无条件更换，终身跟踪服务；
若防雷工程系统出现故障，并导致用户财产受损，公司将按《产品财产责任保险》执行有关赔偿责任。
服务体系职能
主要负责产品推广、销售、客户满意度调查与评估、备品备件库建设、售后服务跟踪及品牌建设推动等工作。
研发工程部
负责新产品研发，质量监督管理、工程文档存档及评估、技术支持中心系统维护、服务产品销售、工程核算、客户满意度调查与评估、员工及客户培训。
各办业务平台
负责办事处top产品的销售、售后服务，及上述产品的维保及增值服务的推广与交付。
服务文化及理念
我们的服务特点：团结、互助、诚信、双赢、一切为客户利益着想
我们的服务理念：质量第一、信誉至上
我们提供卓越的售后服务，不仅是中鹏电子的经营活动，更是一种企业文化和理念，体现了中鹏公司对客户的关怀与情感，也体现了中鹏电子与客户共同成长，为客户创造价值的坚定决心。
项目管理
公司有防雷设计，施工工程师多名，拥有丰富的行业客户重大工程项目施工与管理经验。针对部分大型项目，中鹏电子技术服务体系提出了项目管理的理念，即在一个重大项目的实施中任命一个项目经理，并任命其项目组成员，项目组对整体项目的进程与质量负责。这种管理理念能够集中所有必需的资源，实现客户目标。
近年来，中鹏电子销售额突飞猛进，所有重大项目采购均能按期完成其产品交付，且能在质量环节取得客户的好评与认可，得益于中鹏电子公司强大的项目团队及其完善的管理流程。统计2007年到2013年，所有项目交付成功率达到100%。
我们以专业的知识、规范的礼仪、真诚的服务为您服务——只为了您满意的微笑。
客户服务热线: 400-777-2995
